去年常州樓宇交易額50億 蘭陵創新樓宇服務模式

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樓主 2019-10-09 19:12:15
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惠工東村

中心城區的未來在哪里?靠什么實現提升?

曾經以紡織服裝和機械電子兩大產業為支柱的常州蘭陵街道,經過廣泛調查研究給出的答案:發展樓宇經濟。

九洲新世界、九洲數碼城、萬都廣場、華海廣場、銀河灣電腦城、富邦廣場……當樓宇經濟的載體“樓宇”拔地而起時,蘭陵街道從開發商和入駐企業的需求出發,積極創新樓宇經濟服務模式。

服務前提,是進得了門

2015年9月26日,九洲新世界開門迎客。據統計,開業當天的人流量突破40萬人次,相當于10個常州人中就有1人來了。

商貿與人流的聚集,迅速使九洲新世界成為常州商業新地標。與此同時,其寫字樓的出租與銷售也風生水起。

“樓宇建起來了,政府的服務如何跟進?怎么敲開這些企業的大門?”蘭陵街道辦事處副主任朱衛國在長期服務樓宇經濟過程中,發現企業和政府相關部門雙方存在嚴重信息不對稱,很多時候企業不知道該如何跟政府部門對接,在對接時,也不清楚該找哪個部門對接。

為此,蘭陵街道今年成立蘭陵街道樓宇社區服務中心,并下設兩級網格工作崗位,分別為重點樓宇專員和路長(片長)。2名重點樓宇專員和14名路長(片長)于10月上崗。

“無論是樓宇專員,還是路長片長,首先應該是優秀的管家,既然是管家,就要進得了門,在門里服務?!?/p>

在朱衛國看來,這群“管家”要提供兩類服務。首先是政務服務,在企業與政府之間構建一座橋梁,由他們深入企業中收集企業需求然后代表企業跟政府部門對接,或直接邀請政府部門主動上門為企業提供相關服務。其次是商務服務,為入駐企業提供人力資源、金融財稅、法務咨詢、教育培訓、營銷推廣、設計策劃等全方位服務,讓企業的發展無后顧之憂。

摸清需求,才說得上話

王偉杰是其中一名樓宇專員,負責九洲新世界、九洲數碼城、銀河灣電腦城。擺在他面前的現實是:樓宇管理較為粗放,樓宇里有哪些入駐企業、入駐企業的經營情況如何、企業需要哪些服務等信息基本是“一團亂麻”。

他覺得,樓宇專員當好管家還遠遠不夠,還必須是精通各項與企業相關政策和給企業提供全方位綜合服務的“專家”。

現在,街道要求樓宇專員每2周就必須要把自己所負責的3幢樓全部跑一遍,“只有摸清了,才能說得上話,幫得上忙?!?/p>

一方面是專人上門服務,一方面是平臺線上升級。

目前,蘭陵街道的樓宇智能管理系統已經在研發中,在這個系統中,不僅展示街道內的每幢樓宇的建筑面積、樓層等基本信息,還會對樓宇進行模塊化展示,每一層的業態,甚至每個房間的入駐企業、入駐企業的基本信息都會全部顯示。

“目前,樓宇的信息都靠我們的樓宇專員來摸排,今后,我們會在這個平臺上,和開發企業、物業企業一起來完善這些信息,并真正做到信息的實時更新?!敝煨l國說,每個人、每個企業都有自己擅長的領域,也有著自己的需求,街道要做的就是把這些需求對接起來,共享資源和平臺。

“比如說,現在意向企業來洽談時,只需要通過平臺,輸入需要的條件,工作人員就能知道可以匹配的樓宇?!?/p>

引領方向,能辦得成事

通過一個多月的時間,樓宇專員們了解到,經過多年的運營,目前,蘭陵6幢樓宇已吸引入駐企業和創業團隊1665家,企業入駐率達80%。去年,樓宇總交易額50億元。

有關資料表明,一幢成功的高級商務樓里各類企業所產生的效益可等同于城郊7.8平方公里范圍內的企業所產生的經濟效益。

“如果以這個為參考,我們還有很大的提升空間?!敝煨l國說。

樓宇專員在服務中發現,蘭陵街道內的6幢重點樓宇:九洲新世界、九洲數碼城、萬都廣場、華海廣場、銀河灣電腦城、富邦廣場,曾經有4幢是以電子數碼類市場為主。隨著數碼類產品主要轉向網絡銷售,這類市場的經營情況迅速下滑,樓宇也都面臨著轉型。

“企業有所需,政府有所應。對于正在轉型的樓宇,街道積極給予引導,一樓一特色、一樓一個產業集聚,功能明晰、各有側重,分開來,每一幢大樓都是一個重點產業的大本營,合起來就是蘭陵特色產業的集聚區?!?/p>

朱衛國說,對于重點樓宇的發展方向,目前街道與開發企業通過溝通,已經有了初步的想法:萬都廣場將打造現代高端服務業集聚樓;銀河灣電腦城將轉向創新創業的平臺載體;九洲數碼城轉向金融大樓;華海廣場立足城市生活配套,主打特色風情、特色餐飲;富邦廣場則會打造家居集聚樓。

“樓宇有定位,招商有方向,產業有集聚,政府于此大有可為,也當積極作為?!?凃賢平 黃潔璐 唐佳豐

來源:常州日報

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